• Kontaktujte nás najprv!

  Pošlite e-mail na info@wargamming.com s číslom objednávky a predmetom "VRÁTENIE". Radi vám pošleme všetky pokyny – ušetríte si zbytočné posielanie bez dohody.

• Stiahnite si formulár

  Vyplňte ho a priložte k balíku – žiadna byrokracia, všetko jasné a prehľadné.

  Stiahnuť formulár na vrátenie
• Balenie s láskou

  Produkt starostlivo zabaľte (ideálne do pôvodného obalu), priložte faktúru a vyplnený formulár. Bezpečne, aby cestoval bez poškodenia 😄.

• Odoslanie balíka

  Balík odošlite na našu adresu (uvedenú vo formulári). Po doručení vám vrátime peniaze do 14 dní – rýchlo a férovo.

• Fotenie balíka a obsahu

  Niekoľko fotiek balíka a produktu pomôže vyriešiť prípadné komplikácie rýchlo. Nemusíte byť profi – stačí pár snímok!

• Používajte sledovateľnú zásielku

  Aby sme vedeli, kde sa balík nachádza a nič sa nestratilo. Pokojná hlava pre vás aj pre nás.

• Formulár vyplňte starostlivo

  Čím presnejšie a úplnejšie vyplníte formulár, tým rýchlejšie a hladšie prebehne vrátenie alebo reklamácia.

• Skontrolujte balík

  Uistite sa, že balík obsahuje všetky časti produktu a faktúru. Pomôže to predísť zbytočným komplikáciám.

• Bonus tip:

  Fotky a video môžete zmenšiť alebo poslať len odkaz (Google Drive, Dropbox). Rýchlejšie a jednoduchšie pre všetkých!

Tip: Pripravený balík = rýchlejšie vrátenie a bez stresu 😄

• Dokedy môžem vrátiť produkt?

  Do 14 dní od doručenia – dosť času zistiť, či vám produkt sadne.

• Môžem vrátiť produkt bez obalu?

  Ideálne vrátiť kompletné balenie. Ak balenie chýba, môže byť suma znížená – chceme byť féroví 😊.

• Kto platí poštovné?

  Náklady hradí zákazník. Po doručení balíka vám peniaze vrátime rýchlo a bez problémov.

• Môžem vrátiť viac kusov naraz?

  Áno! Každý produkt vyplňte vo formulári, aby bolo všetko jasné a rýchle.

• Môžem vrátiť darček?

  Jasné, ak je kompletný a nepoužitý – aby obdarovaný neostal smutný.

• Čo ak produkt dorazí poškodený?

  Kontaktujte nás hneď! Pošleme vám pokyny a formulár na reklamáciu – všetko vyriešime bez stresu.

Tip: Jasné informácie = rýchlejšie vybavenie a menej starostí 😄

• Neposielajte produkt bez formulára

  Formulár je kľúč k rýchlemu vybaveniu. Bez neho to bude trvať dlhšie.

• Nepoužívajte poškodený obal

  Chceme, aby balík cestoval bezpečne. Starý roztrhaný obal môže spôsobiť problémy.

• Priložte faktúru a všetky časti produktu

  Každý kúsok a faktúra pomáhajú rýchlo vyriešiť vrátenie bez zdržania.

• Skontrolujte produkt a balík

  Uistite sa, že produkt je kompletný a v poriadku. Pripravený balík = hladké vrátenie.

• Uchovajte doklad o odoslaní

  Sledovacie číslo je naša poistka, keby sa balík stratil.

• Skontrolujte adresu

  Aby balík dorazil tam, kam má – nie k susedovi 😊.

Tip: Dobre pripravený balík = hladké a rýchle vrátenie 😄