Tieto všeobecné obchodné podmienky („Podmienky“) spoločnosti plasticwargaming s.r.o., so sídlom Nové sady 988/2, Brno 602 00, IČO 23814519, DIČ CZ23814519, zapísanej v obchodnom registri pod spisovou značkou C 147260 vedenou u Krajského súdu v Brne, prevádzkareň Anenská 7/7, Brno 602 00, e-mail info@plasticwargaming.com, telefónne číslo +420 737 836 326 („My“ alebo „Predávajúci“) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov („Občiansky zákonník“), vzájomné práva a povinnosti Vás, ako kupujúcich, a Nás, ako predávajúcich, vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy („Zmluva“) uzatvorenej prostredníctvom e-shopu na webových stránkach www.plasticwargaming.com.

Predávajúci ponúka vo svojom e-shope široký sortiment zo sveta Warhammeru a ďalších fantasy hier – od figúrok a herných doplnkov po farby, štetce a modelárske vybavenie.

Všetky informácie o spracovaní Vašich osobných údajov sú obsiahnuté v zásadách spracovania osobných údajov.

Ustanovenia týchto Podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. Zmluva a Podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. Znenie Podmienok môžeme jednostranne meniť alebo dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia Podmienok.

Ako iste viete, komunikujeme primárne na diaľku. Preto aj pre našu Zmluvu platí, že sa používajú prostriedky komunikácie na diaľku, ktoré umožňujú, aby sme sa spolu dohodli bez súčasnej fyzickej prítomnosti Nás a Vás, a Zmluva je tak uzatvorená dištančným spôsobom v prostredí e-shopu, a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky („webové rozhranie e-shopu“).

Ak niektorá časť Podmienok odporuje tomu, čo sme si spoločne schválili v rámci procesu Vášho nákupu na našom e-shope, bude mať táto konkrétna dohoda prednosť pred Podmienkami.

Právne vzťahy založené kúpnou zmluvou uzatvorenou medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia českým právom, najmä úpravou zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, v platnom znení.

V prípade, že je Kupujúcim spotrebiteľ, vzťahujú sa na právne vzťahy založené kúpnou zmluvou ďalej aj príslušné ustanovenia občianskeho zákonníka na ochranu spotrebiteľa (v zmysle § 419 občianskeho zákonníka je spotrebiteľom každý človek, ktorý mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania uzatvára zmluvu s podnikateľom alebo s ním inak koná).

Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od Predávajúceho, je právnickou osobou alebo osobou, ktorá pri objednávaní tovaru koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania.

I. NIEKTORÉ DEFINÍCIE

1. Cena je finančná čiastka, ktorú budete hradiť za Tovar;

2. Cena za dopravu je finančná čiastka, ktorú budete hradiť za doručenie Tovaru, a to vrátane ceny za jeho zabalenie;

3. Celková cena je súčet Ceny a Ceny za dopravu;

4. DPH je daň z pridanej hodnoty podľa platných právnych predpisov;

5. Faktúra je daňový doklad vystavený v súlade so zákonom o dani z pridanej hodnoty na Celkovú cenu;

6. Objednávka je Váš neodvolateľný návrh na uzatvorenie Zmluvy o kúpe Tovaru s Nami;

7. Užívateľský účet je účet zriadený na základe Vami poskytnutých údajov, ktorý umožňuje uchovanie zadaných údajov a uchovávanie histórie objednaného Tovaru a uzatvorených Zmlúv;

8. Vy ste osoba nakupujúca na našom e-shope, právnymi predpismi označovaná ako Kupujúci;

9. Tovar je všetko, čo môžete nakúpiť na e-shope.

II. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A POUČENIE

1. Kúpa Tovaru je možná len cez webové rozhranie e-shopu.

2. Pri nákupe Tovaru je Vašou povinnosťou poskytnúť Nám všetky informácie správne a pravdivo. Informácie, ktoré ste Nám poskytli pri objednaní Tovaru, budeme teda považovať za správne a pravdivé.

III. UZATVORENIE ZMLUVY

1. Zmluvu s Nami je možné uzatvoriť iba v českom jazyku.

2. Zmluva je uzatváraná na diaľku prostredníctvom e-shopu, pričom náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku hradíte Vy. Tieto náklady sa však nijako nelíšia od základnej sadzby, ktorú hradíte za používanie týchto prostriedkov (teda najmä za prístup na internet), žiadne ďalšie náklady účtované Nami teda nad rámec Celkovej ceny nemusíte očakávať. Odoslaním Objednávky súhlasíte s tým, že prostriedky komunikácie na diaľku využívame.

3. Aby sme mohli Zmluvu uzatvoriť, je potrebné, aby ste na e-shope vytvorili návrh Objednávky. V tomto návrhu musia byť uvedené nasledujúce údaje:
a) informácie o nakupovanom Tovare (na e-shope označujete Tovar, o ktorého nákup máte záujem, tlačidlom „Pridať do košíka“);
b) informácie o Cene, Cene za dopravu, spôsobe platby Celkovej ceny a požadovanom spôsobe doručenia Tovaru; tieto informácie budú zadané v rámci tvorby návrhu Objednávky v rámci užívateľského prostredia, pričom informácie o Cene, Cene za dopravu a Celkovej cene budú uvedené automaticky na základe Vami zvoleného Tovaru a spôsobu jeho doručenia;
c) Vaše identifikačné a kontaktné údaje slúžiace na to, aby sme mohli doručiť Tovar, najmä meno, priezvisko, doručovaciu adresu, telefónne číslo a e-mailovú adresu;
d) v prípade Zmluvy, na základe ktorej Vám budeme Tovar dodávať pravidelne a opakovane, tiež informáciu, ako dlho Vám budeme Tovar dodávať.

4. V priebehu tvorby návrhu Objednávky máte až do času jej odoslania možnosť údaje meniť, kontrolovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní dát. Po vykonaní kontroly prostredníctvom stlačenia tlačidla „Objednávka zaväzujúca k platbe“ Objednávku odošlete. Pred stlačením tlačidla musíte ešte potvrdiť Vaše oboznámenie sa a súhlas s týmito Podmienkami, inak nebude možné Objednávku vytvoriť. Na potvrdenie a súhlas slúži zaškrtávacie políčko. Po stlačení tlačidla „Objednávka zaväzujúca k platbe“ budú všetky vyplnené informácie odoslané priamo Nám.

5. Vašu Objednávku Vám v čo najkratšom čase po tom, čo Nám bude doručená, potvrdíme správou odoslanou na Vašu e-mailovú adresu zadanú v Objednávke. Súčasťou potvrdenia bude zhrnutie Objednávky a tieto Podmienky. Potvrdením Objednávky z našej strany dochádza k uzatvoreniu Zmluvy medzi Nami a Vami. Podmienky v znení účinnom ku dňu Objednávky tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy.

6. Uzatvorená Zmluva je u Predávajúceho archivovaná v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná. Na žiadosť Kupujúceho mu môže byť poskytnutá.

7. Môžu nastať aj prípady, keď Vám nebudeme môcť Objednávku potvrdiť. Ide najmä o situácie, keď Tovar nie je dostupný alebo prípady, keď objednáte väčší počet kusov Tovaru, než koľko je z našej strany umožnené. Informáciu o maximálnom počte Tovaru Vám však vždy v rámci e-shopu vopred poskytneme a nemala by pre Vás byť teda prekvapivá. V prípade, že nastane akýkoľvek dôvod, pre ktorý nemôžeme Objednávku potvrdiť, budeme Vás kontaktovať a zašleme Vám ponuku na uzatvorenie Zmluvy v pozmenenej podobe oproti Objednávke. Zmluva je v takom prípade uzatvorená vo chvíli, keď našu ponuku potvrdíte.

8. V prípade, že v rámci e-shopu alebo v návrhu Objednávky bude uvedená zjavne chybná Cena v dôsledku technickej chyby, systémovej chyby alebo zjavného omylu, nie sme povinní Vám Tovar za túto cenu dodať ani v prípade, keď ste obdržali potvrdenie Objednávky a došlo k uzatvoreniu Zmluvy. V takej situácii Vás budeme bezodkladne kontaktovať a zašleme Vám ponuku na uzatvorenie novej Zmluvy v pozmenenej podobe oproti Objednávke. Nová Zmluva je v takom prípade uzatvorená vo chvíli, keď našu ponuku potvrdíte.

9. V prípade, keď dôjde k uzatvoreniu Zmluvy, vzniká Vám záväzok na zaplatenie Celkovej ceny.

10. V prípade, že máte zriadený Užívateľský účet, môžete vykonať Objednávku jeho prostredníctvom. Aj v takom prípade máte povinnosť skontrolovať správnosť, pravdivosť a úplnosť predvyplnených údajov. Spôsob tvorby Objednávky je však totožný ako v prípade kupujúceho bez Užívateľského účtu, výhodou však je, že nie je potrebné opakovane vypĺňať Vaše identifikačné údaje.

11. V niektorých prípadoch umožňujeme na nákup Tovaru využiť zľavu. Na poskytnutie zľavy je potrebné, aby ste v rámci návrhu Objednávky vyplnili údaje o tejto zľave do vopred určeného poľa. Ak tak urobíte, bude Vám Tovar poskytnutý so zľavou.

12. Predávajúci si okrem iného vyhradzuje právo odmietnuť potvrdiť objednávku alebo jej časť pred uzatvorením kúpnej zmluvy v prípadoch, keď sa Tovar už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila predajná cena, za ktorú Predávajúci nakupuje Tovar od svojho dodávateľa. V prípade, že Kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto suma prevedená späť na jeho účet alebo adresu. V tomto prípade teda k uzatvoreniu kúpnej zmluvy nedôjde.

IV. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

1. Na základe Vašej registrácie v rámci e-shopu môžete pristupovať do svojho Užívateľského účtu.

2. Pri registrácii Užívateľského účtu je Vašou povinnosťou uviesť správne a pravdivo všetky zadávané údaje a v prípade zmeny ich aktualizovať.

3. Prístup k Užívateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Ohľadom týchto prístupových údajov je Vašou povinnosťou zachovávať mlčanlivosť a nikomu tieto údaje neposkytovať. V prípade, že dôjde k ich zneužitiu, nenesieme za to žiadnu zodpovednosť.

4. Užívateľský účet je osobný, a teda nie ste oprávnení umožniť jeho využívanie tretím osobám.

5. Váš Užívateľský účet môžeme zrušiť, a to najmä v prípade, keď ho viac ako 3 roky nevyužívate, alebo v prípade, keď porušíte svoje povinnosti podľa Zmluvy.

6. Užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia.

V. CENOVÉ A PLATOBNÉ PODMIENKY, VÝHRADA VLASTNÍCKEHO PRÁVA

1. Cena je vždy uvedená v rámci e-shopu, v návrhu Objednávky a samozrejme v Zmluve. V prípade rozporu medzi Cenou uvedenou pri Tovare v rámci e-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky sa uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, ktorá bude vždy totožná s cenou v Zmluve. V rámci návrhu Objednávky je tiež uvedená Cena za dopravu, prípadne podmienky, keď je doprava zdarma.

2. Celková cena je uvedená vrátane DPH a všetkých poplatkov stanovených zákonom.

3. Platbu Celkovej ceny budeme od Vás požadovať po uzatvorení Zmluvy a pred odovzdaním Tovaru. Úhradu Celkovej ceny môžete vykonať nasledujúcimi spôsobmi:
a) bankovým prevodom. Informácie na vykonanie platby Vám zašleme v rámci potvrdenia Objednávky. V prípade platby bankovým prevodom je Celková cena splatná do 5 dní;
b) kartou online. V takom prípade prebieha platba cez platobnú bránu, pričom platba sa riadi podmienkami tejto platobnej brány. V prípade platby kartou online je Celková cena splatná do 3 dní;
c) dobierkou. V takom prípade dôjde k platbe pri doručení Tovaru oproti odovzdaniu Tovaru. V prípade platby dobierkou je Celková cena splatná pri prevzatí Tovaru;
d) v hotovosti pri osobnom odbere. V hotovosti je možné hradiť Tovar v prípade prevzatia v Našej prevádzkarni. V prípade platby v hotovosti pri osobnom odbere je Celková cena splatná pri prevzatí Tovaru.

4. Faktúra bude vystavená v elektronickej podobe po úhrade Celkovej ceny a bude zaslaná na Vašu e-mailovú adresu. Faktúra bude tiež fyzicky priložená k Tovaru.

5. Vlastnícke právo k Tovaru na Vás prechádza až potom, čo zaplatíte Celkovú cenu a Tovar prevezmete. V prípade platby bankovým prevodom je Celková cena zaplatená pripísaním na Náš účet, v ostatných prípadoch je zaplatená v okamihu vykonania platby.

VI. DORUČENIE TOVARU, PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ŠKODY NA VECI

1. Tovar Vám bude doručený spôsobom podľa Vašej voľby, pričom môžete vyberať z nasledujúcich možností:
a) Osobný odber;
b) Osobný odber na výdajných miestach;
c) Doručenie prostredníctvom dopravných spoločností.

2. Tovar je možné doručiť iba v rámci Českej republiky a Slovenskej republiky. Rakúsko a Nemecko po individuálnej dohode so zákazníkom.

3. Doba doručenia Tovaru vždy závisí od jeho dostupnosti a od zvoleného spôsobu doručenia a platby. Predpokladaná doba doručenia Tovaru Vám bude oznámená v potvrdení Objednávky. Doba uvedená na e-shope je iba orientačná a môže sa líšiť od skutočnej doby dodania. V prípade osobného odberu na prevádzkarni Vás vždy o možnosti vyzdvihnutia Tovaru budeme informovať prostredníctvom e-mailu.

4. Po prevzatí Tovaru od dopravcu je Vašou povinnosťou skontrolovať neporušenosť obalu Tovaru a v prípade akýchkoľvek závad túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi a Nám. V prípade, že došlo k závade na obale, ktorá svedčí o neoprávnenej manipulácii a vstupe do zásielky, nie je Vašou povinnosťou Tovar od dopravcu prevziať.

5. V prípade, keď porušíte svoju povinnosť prevziať Tovar, s výnimkou prípadov podľa čl. VI.4. Podmienok, nemá to za následok porušenie Našej povinnosti Vám Tovar doručiť. Zároveň to, že Tovar neprevezmete, nie je odstúpením od Zmluvy medzi Nami a Vami. Nám však v takom prípade vzniká právo od Zmluvy odstúpiť z dôvodu Vášho podstatného porušenia Zmluvy. Ak sa rozhodneme toto právo využiť, je odstúpenie účinné v deň, keď Vám toto odstúpenie doručíme. Odstúpenie od Zmluvy nemá vplyv na nárok na úhradu Ceny za dopravu, prípadne na nárok na náhradu škody, ak vznikla.

6. Ak je z dôvodov vzniknutých na Vašej strane Tovar doručovaný opakovane alebo iným spôsobom, než bolo v Zmluve dohodnuté, je Vašou povinnosťou nahradiť Nám náklady s týmto opakovaným doručením spojené. Platobné údaje na zaplatenie týchto nákladov Vám zašleme na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve a sú splatné do 14 dní od doručenia e-mailu.

7. Nebezpečenstvo škody na Tovare na Vás prechádza v okamihu, keď ho prevezmete. V prípade, keď Tovar neprevezmete, s výnimkou prípadov podľa čl. VI.4. Podmienok, na Vás nebezpečenstvo škody na Tovare prechádza v okamihu, keď ste mali možnosť ho prevziať, ale z dôvodov na Vašej strane k prevzatiu nedošlo. Prechod nebezpečenstva škody na Tovare pre Vás znamená, že od tohto okamihu nesiete všetky dôsledky spojené so stratou, zničením, poškodením či akýmkoľvek znehodnotením Tovaru.

8. V prípade, že Tovar nebol v e-shope uvedený ako skladom a bola uvedená orientačná doba dostupnosti, budeme Vás vždy informovať v prípade:
a) mimoriadneho výpadku výroby Tovaru, pričom Vám vždy oznámime novú očakávanú dobu dostupnosti alebo informáciu o tom, že nebude možné Tovar dodať;
b) omeškania s dodaním Tovaru od Nášho dodávateľa, pričom Vám vždy oznámime novú očakávanú dobu dodania.

9. V prípade, že nebudeme schopní Vám Tovar dodať ani do 30 dní od uplynutia doby doručenia Tovaru uvedenej v potvrdení Objednávky, a to z akéhokoľvek dôvodu, sme My aj Vy oprávnení od Zmluvy odstúpiť.

VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA

1. Zaručujeme, že v čase prechodu nebezpečenstva škody na Tovare podľa čl. VI.7 Podmienok je Tovar bez vád, najmä že:
a) má vlastnosti, ktoré sme si s Vami dohodli, a ak neboli výslovne dohodnuté, tak také, ktoré sme pri popise Tovaru uviedli, prípadne také, ktoré možno s ohľadom na povahu Tovaru očakávať;
b) je vhodný na účely, ktoré sme uviedli alebo na účely, ktoré sú pre Tovar tohto typu obvyklé;
c) zodpovedá akosti alebo vyhotoveniu dohodnutej vzorky, ak bola akosť alebo vyhotovenie stanovená podľa vzorky;
d) je v zodpovedajúcom množstve a hmotnosti;
e) spĺňa požiadavky naň kladené právnymi predpismi;
f) nie je zaťažený právami tretích strán.

2. Práva a povinnosti týkajúce sa práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov).

3. V prípade, že bude mať Tovar vadu, teda najmä ak nebude splnená niektorá z podmienok podľa čl. VII.1, môžete Nám takúto vadu oznámiť a uplatniť práva z vadného plnenia (teda Tovar reklamovať) zaslaním e-mailu alebo listu na naše adresy uvedené pri našich identifikačných údajoch. Na reklamáciu môžete využiť aj vzorový formulár poskytovaný z našej strany, ktorý tvorí prílohu č. 1 Podmienok. Pri uplatnení práva z vadného plnenia je potrebné zvoliť, ako chcete vadu vyriešiť, pričom túto voľbu nemôžete následne, s výnimkou prípadov podľa čl. 7.4, bez nášho súhlasu zmeniť. Reklamáciu vybavíme v súlade s Vami uplatneným právom z vadného plnenia. V prípade, že si nezvolíte riešenie vady, máte práva uvedené v čl. 7.5 aj v situáciách, keď bolo vadné plnenie podstatným porušením Zmluvy.

4. Ak je vadné plnenie podstatným porušením Zmluvy, máte nasledujúce práva:
a) na odstránenie vady dodaním nového Tovaru bez vady, alebo dodaním chýbajúcej časti Tovaru;
b) na odstránenie vady opravou Tovaru;
c) na primeranú zľavu z Ceny;
d) na odstúpenie od Zmluvy.

V prípade, že zvolíte vyriešenie podľa bodov a) alebo b) a My vadu takto neodstránime v primeranej lehote, ktorú sme uviedli, alebo Vám oznámime, že týmto spôsobom vadu neodstránime vôbec, máte práva podľa bodov c) a d), aj keď ste ich v rámci reklamácie pôvodne nepožadovali. Zároveň ak si zvolíte odstránenie vady opravou Tovaru a My zistíme, že je vada neopraviteľná, oznámime Vám to a môžete si zvoliť iný spôsob odstránenia vady.

5. Ak je vadné plnenie nepodstatným porušením Zmluvy, máte nasledujúce práva:
a) na odstránenie vady dodaním nového Tovaru bez vady, alebo dodaním chýbajúcej časti Tovaru;
b) na odstránenie vady opravou Tovaru;
c) na primeranú zľavu z Ceny.

Ak však vadu neodstránime včas alebo odmietneme vadu odstrániť, vzniká Vám právo od Zmluvy odstúpiť. Odstúpiť môžete aj v prípade, keď nemôžete Tovar riadne užívať pre opakovaný výskyt vád po oprave Tovaru alebo pri väčšom počte vád Tovaru.

6. V prípade podstatného aj nepodstatného porušenia nemôžete odstúpiť od Zmluvy ani požadovať dodanie novej veci, ak nemôžete vrátiť Tovar v stave, v akom ste ho obdržali. To však neplatí v nasledujúcich prípadoch:
a) ak došlo k zmene stavu Tovaru v dôsledku prehliadky za účelom zistenia vady;
b) ak bol Tovar použitý ešte pred objavením vady;
c) ak nebola nemožnosť vrátenia Tovaru v nezmenenom stave spôsobená Vaším konaním alebo Vaším opomenutím;
d) ak došlo z Vašej strany pred objavením vady k predaju, spotrebovaniu alebo pozmeneniu Tovaru pri obvyklom použití; ak však k tomu došlo len čiastočne, je Vašou povinnosťou tú časť Tovaru, ktorú vrátiť možno, a v takom prípade Vám nebude vrátená časť Ceny zodpovedajúca Vášmu prospechu z užívania časti Tovaru.

7. Do 3 dní od obdržania reklamácie Vám na e-mailovú adresu potvrdíme, že sme reklamáciu obdržali, kedy sme ju obdržali a predpokladanú dobu trvania vybavenia reklamácie. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní od jej obdržania. Lehota môže byť po našej vzájomnej dohode predĺžená. Ak lehota márne uplynie, môžete od Zmluvy odstúpiť.

8. O vybavení reklamácie Vás budeme informovať e-mailom. Ak je reklamácia oprávnená, prináleží Vám náhrada účelne vynaložených nákladov. Tieto náklady ste povinní preukázať, napr. účtenkami alebo potvrdeniami o cene za dopravu. V prípade, že došlo k odstráneniu vady dodaním nového Tovaru, je Vašou povinnosťou Nám pôvodný Tovar vrátiť, náklady na toto vrátenie však hradíme My.

9. V prípade, že ste podnikateľom, je Vašou povinnosťou oznámiť a vytknúť vadu bez zbytočného odkladu po tom, čo ste ju mohli zistiť, najneskôr však do troch dní od prevzatia Tovaru.

10. V prípade, že ste spotrebiteľ, máte právo uplatniť práva z vadného plnenia pri vade, ktorá sa vyskytne pri spotrebnom Tovare v lehote 24 mesiacov od prevzatia Tovaru.

11. Ustanovenia týkajúce sa práva z vád sa nepoužijú v prípade:
a) Tovaru, ktorý je predávaný za nižšiu Cenu, na vadu, pre ktorú bola nižšia Cena dojednaná;
b) opotrebenia Tovaru spôsobeného jeho obvyklým užívaním;
c) použitého Tovaru na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktoré Tovar mal, keď ste ho prevzali;
d) ak to vyplýva z povahy Tovaru.

VIII. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote 14 dní odo dňa prevzatia Tovaru, a to bez uvedenia dôvodu, ak právny predpis neustanovuje inak.

2. Na odstúpenie od Zmluvy môže Kupujúci využiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy dostupný na e-shope.

3. V prípade odstúpenia od Zmluvy vrátime Kupujúcemu všetky prijaté peňažné prostriedky bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od Zmluvy, rovnakým spôsobom, akým sme ich prijali, ak sa nedohodneme inak.

4. Peňažné prostriedky nie sme povinní vrátiť skôr, než nám Kupujúci Tovar vráti alebo preukáže, že ho odoslal späť.

5. Kupujúci znáša náklady spojené s vrátením Tovaru, ak právny predpis neustanovuje inak.

IX. MIMOSÚDNE RIEŠENIE SPOROV

K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz.

Spotrebiteľ môže využiť aj platformu na riešenie sporov online zriadenú Európskou komisiou na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

X. SPOTREBITEĽSKÉ RECENZIE

Na e-shope môžu byť zverejňované recenzie a hodnotenia zákazníkov prostredníctvom služieb tretích strán, najmä Heureka, Shoptet a Zboží.cz.

Recenzie zobrazované prostredníctvom týchto služieb sú získavané a spracúvané podľa pravidiel príslušných prevádzkovateľov týchto systémov. Overenie, či recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u Predávajúceho skutočne nakúpil, prebieha podľa mechanizmov danej služby, najmä na základe väzby na uskutočnenú objednávku, dotazníka spokojnosti po nákupe alebo iného overovacieho postupu prevádzkovateľa hodnotiacej platformy.

Predávajúci nezasahuje do obsahu recenzií inak než v prípadoch, keď je to nevyhnutné podľa právnych predpisov, pravidiel danej platformy alebo z dôvodu ochrany práv tretích osôb.

Bližšie informácie o spôsobe overovania recenzií môžu byť uvedené priamo pri jednotlivých hodnotiacich službách alebo na stránkach ich prevádzkovateľov.

XI. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Všetka písomná korešpondencia medzi Nami a Vami prebieha elektronickou poštou, ak nie je uvedené inak.

2. Ak vzťah založený Zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, dojednáva sa, že vzťah sa riadi českým právom. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

3. Ak je niektoré ustanovenie Podmienok neplatné alebo neúčinné, nastupuje namiesto neho ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje.

4. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1. 11. 2025.