Vše co potřebuješ vědět

⚔️ Vše, co potřebuješ vědět na jednom místě

Klikni, rozbal a rozhoduj. Ať už jsi nováček nebo veterán.


 

NOVINKY & PŘEDOBJEDNÁVKY & NAŠE SPECIÁLNÍ BALÍČKY
  • Máte skladem i novinky, co vyšly včera?

    Chceš být mezi prvními, kdo doma rozbalí horké novinky? Jakmile GW něco vydá, hned to objednáváme a točíme skladem, aby sis mohl ulovit figurky dřív než ostatní. Objednej dnes, zítra můžeš hrát!

  • Jak funguje předprodej?

    Předprodej = tvoje jistota! GW pustí limitovanou várku a ty si můžeš svůj kousek zamluvit ještě před vydáním. Kusů je vždy málo, kdo dřív přijde, ten dřív hraje!

  • Naše balíčky pro začátečníky i pokročilé

    Kompletní startovní sety – figurky, pravidla, kostky, barvy i štětce. Ušetříš oproti nákupu po kusech. Rozšiřující sety pro pokročilé – víc zábavy za méně peněz.

NÁKUP & DOSTUPNOST
DOPRAVA & PLATBA
  • Kdy dorazí můj balíček?

    Jakmile potvrdíš platbu (nebo zvolíš dobírku), tvůj balíček vyrazí z naší dílny na cestu k tobě. Balíme pečlivě, aby dorazil v perfektním stavu – ať už zvolíš doručení domů, na výdejní místo nebo balíkovnu. Brzy tak můžeš začít stavět armádu a vrhnout figurky do boje!

  • Posíláte i za hranice?

    Samozřejmě! Zasíláme po celé EU. Pokud chceš balíček ještě dál, napiš nám – rádi poradíme, jak se tvoje figurky dostanou do cíle v pořádku.

  • Jak můžu zaplatit?

    Pohodlně a bezpečně několika způsoby – karta, bankovní převod i online peněženka. Vyber si, co ti vyhovuje nejvíc, a můžeš se hned pustit do hry!

  • Mohou se změnit údaje nebo objednávka po potvrzení?

    Pokud jsme objednávku ještě nepředali dopravci, změnu nebo zrušení vyřešíme – stačí napsat. DŮLEŽITÉ - vždy uvádějte číslo objednávky!

  • Musím být doma při doručení?

    Záleží na dopravci. Obvykle si můžeš vybrat doručení přímo na adresu, na výdejní místo nebo do balíkovny – podle toho, co ti nejvíc vyhovuje.

REKLAMACE & VRÁCENÍ ZBOŽÍ
  • Garance spokojenosti:

    Když nebudeš spokojený, vždy najdeme řešení. Do 24 hodin reagujeme na každý e-mail.

  • Co dělat, když balíček dorazí poškozený?

    Pokud balíček dorazí poškozený, pošli nám fotku – rychle vyřešíme výměnu, náhradu nebo refundaci. Pro bezpečnost doporučujeme:

    • Balíček vyfotit ještě u přepravce.
    • V případě většího poškození sepsat s přepravcem protokol o poškozené zásilce.
    • Pokud je zásilka hodně poškozená, zásilku nepřevzít.
  • Reklamace

    Narazil jsi na vadu figurky? Nezoufej! Pošli nám číslo objednávky a fotku a my se postaráme o rychlé řešení – výměnu, opravu nebo náhradu. Hned to dáme do pořádku!

  • Vrácení zboží do 14 dnů

    Nejsi spokojený? Napiš nám nejdříve e-mail s číslem objednávky – poradíme ti, jak postupovat. Zboží pak zabalíš a pošleš nám ho zpět podle našich instrukcí. Peníze ti vrátíme do 14 dnů – rychle, bezpečně a bez zbytečných starostí.

BARVENÍ & STAVBA
PRAVIDLA & HERNÍ DOPLŇKY
NEČEKANÉ OTÁZKY
  • Můžu mít podstavec bez figurky?

    Můžeš – ale je to jako vitrína bez modelu. Pokud máš speciální důvod, napiš nám.

  • Co když figurka připomíná někoho, koho nemusím?

    Přetři ji, změň barvy, přidej zbraň – a máš úplně novou postavu.

  • Lze barvit lakem na nehty?

    Teoreticky ano, ale nedoporučujeme. Speciální barvy ti vydrží déle a vypadají lépe.

  • Co když model, který chci, už GW nevyrábí?

    Zkusíme poradit – máme kontakty, archivní kusy a tipy, kde hledat.

  • Kočka snědla část modelu?

    Pošli nám fotku, zjistíme, jestli zachraňujeme model… nebo kočku.

  • Můžu kombinovat díly z různých setů?

    Jasně, říká se tomu kitbashing. Je to oblíbený způsob, jak si vytvořit unikátní model.

  • Když zkazím barvení, dá se to opravit?

    Ano, model jde odbarvit speciálními přípravky. Rádi ti poradíme, čím a jak.

  • Jak dlouho vydrží nabarvená figurka?

    Při správném zalakování klidně roky. Bez ochrany ale barva časem trpí.

 

 

 

 

 

Vážení zákazníci,

 

vítejte na novém webu PlasticWargaming.com! Webová strána je zatím stále v přípravné fázi spuštění!

Připravujeme pro vás nový web, který bude plný všemožných figurek a doplňků pro Warhammer, Pokemony, karetní a deskové hry a mnoho dalšího! Oficiální spuštění proběhne v prosinci tohoto roku.

 

Zároveň připravujeme kamennou prodejnu, která bude k dispozici v průběhu měsíce prosince (přesné datum stanovíme později) na adrese Anenská 7 Brno. Nebude se jednat pouze o prodejnu, ale o místo, kde se bude dát zahrát jak Warhammer, tak i další deskovky a karetní hry, nebo jenom posedět u něčeho dobrého z naší nabídky.

 

Těšíme se na vás a spolupráci s vámi!

 

Tým PlasticWargaming.com